Sulaymaniyah International Airport merupakan bandara internasional yang ada di Iraq. Serupa dengan bandara udara di negara lainnya, Sulaymaniyah menawakan kelas penumpang yang berbeda kepada konsumen. Salah satu kelas penumpang yang dimiliki oleh bandara ini adalah first class atau suite. First class merupakan kelas penumpang yang nampak lebih mewah jika kita bandingkan dengan kelas bisnis, ekonomi dan kelas premium. Layanan kelas penumpang suite yang disajikan oleh bandara sangat tinggi. Jumlah kabin dan kursi pada suite juga terbatas yang membuat penumpang merasa nyaman dan leluasa selama dalam perjalanan.
Salah satu service atau layanan kelas satu nampak pada kursi pesawat. Kursi yang disajikan sangat bervariasi, mulai dari kursi dengan sandaran besar dan ruang kaki yang luas hingga kursi dengan sandaran penuh dan dilengkapi dengan ruang kerja serta TV. Kursi kelas satu ini juga dilengkapi dengan pembatas untuk menjaga privasi penumpang pesawat. Kursi pada kelas suite memiliki jarak antar kursi sepanjang 147 cm hinggga 239 cm. Jarak antar kursi ini memungkinkan bagi penumpang untuk bertatap muka sejenak dengan penumpang kabin lainnya. Selain kursi, penumpang yang memilih menggunakan suite juga dapat menggunakan toilet pribadi. Sulaymaniyah menyediakan toilet eksklusif kepada penumpang yang menggunakan kursi kelas satu. Toilet yang ditawarkan juga memiliki ukuran yang lebih besar jika dibandingkan dengan toilet di kelas pesawat lainnya. Untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang, pihak bandara tidak memberikan izin kepada penumpang lainnya untuk mendekati kabin first class.
Mereka tidak memiliki kesempatan untuk menggunakan toilet yang disediakan khusus bagi penumpang kelas satu. Sebelum merasakan layanan first class pesawat, calon penumpang harus menaati sistem chek-in yang diberlakukan oleh bandara. Proses ini dilakukan sebelum calon penumpang melakukan perjalanan dengan menggunakan pesawat. Maskapai penerbangan biasanya akan memanfaatkan konter layanan tertentu yang disediakan oleh pihak bandara. Proses chek-in akan dilakukan oleh maskapai dan dapat pula dilakukan oleh agen penerbangan tertentu yang bekerja sama dengan maskapai penerbangan. Selama proses chek-in, penumpang akan menyerahkan bagasi atau tas kepada pihak tertentu sebelum naik ke pesawat first class. Check-in menjadi prosedur pertama yang wajib dilakukan oleh penumpang ketika sampai di bandara. Maskapai penerbangan mewajibkan penumpang untuk melakukan check-in di waktu tertentu. Durasi check-in berkisar antara 15 menit hingga dua jam. Waktu check-in di bandara ini sudah seperti layanan judi online yang bahkan beroperasi selama 24 jam jika dilakukan secara online. Fungsi melakukan check-in adalah menerima bagasi yang kelak akan dimasukkan ke dalam ruang kargo dan untuk mendapatkan boarding pass.
Check-in yang dilakukan secara online membuat penumpang pesawat dapat mencetak boarding pass secara pribadi. Pada proses check-in online, penumpang dapat mengisi rincian mengenai jumlah bagasu, pilihan makanan dan jenis tempat duduk yang diinginkan. Melalui check-in online, penumpang tidak harus menunggu waktu lama untuk check-in di konter bandara Sulaymaniyah. Meskipun begitu, pihak bandara masih meminta penumpang guna melanjutkan check-in di konter. Tujuannya agar verifikasi dokumen dapat dilakukan dengan valid. Penumpang yang sebelumnya telah melakukan check-in online akan diberikan jalur khusus check-in di bandara Sulaymaniyah. Jalur khusus ini dapat mengurangi waktu tunggu penumpang dalam melakukan check-in di konter. Sistem yang diterapkan oleh bandara Sulaymaniyah ini cukup efisien untuk dioperasikan. Jika diperhatikan dengan baik, sistem check in secara online mampu mengatasi permasalahan lonjakan jumlah penumpang.
